sexta-feira, 26 de setembro de 2008

Captação de alunos via Facebook

INTERNET

Facebook na Universidade

As universidades dos EUA descobriram no Facebook a ferramenta ideal de captação de alunos. Os banners de anúncios de cursos ficam posicionados sempre à direita do navegador, e são visualizados de acordo com a localidade ou ocupação do usuário. A Universidade de San Diego recebe mensalmente oito mil visitantes em seu site, todos direcionados pelos banners do Facebook.

terça-feira, 16 de setembro de 2008

Dilemas em Escolas

1. É preferível ter 10 alunos que pagam R$ 70,00 mensal do que 25 alunos que pagam R$ 29,90?
Verdade:
Alem de você diminuir seus custos fixos: energia, salários, equipamentos etc.. Você consegue dar uma atenção bem melhor para seus alunos o que resulte em uma melhor qualidade de aprendizagem e mais lucros para você. Se o aluno estiver satisfeito ele irá com certeza indicar sua escola para outros alunos e ele mesmo irá ficar mais tempo na escola fazendo mais cursos.
Certo que vender cursos a R$ 29,90 é bem mais fácil do que vender cursos a R$ 70,00, porém se você pretende permanecer com sua escola por muitos anos, praticar um valor mais alto irá lhe trazer muito mais vantagens e um publico diferenciado.
Deixar sua escola lotada de alunos que pagam pouco irá fazer com que não sobrará horários, irá desgastar os equipamentos mais rapidamente, custará muita energia, precisará de muitos funcionários para atender com qualidade, no final o lucro será muito pouco para você e a qualidade do ensino será péssima para os alunos.
Hoje em qualquer parte do Brasil uma escola deve cobrar no mínimo entre R$ 40,00 e R$ 50,00 mensal para duas horas de aulas semanais. Abaixo desses valores a escola não tem condições de sobreviver por muito tempo.

2. Contratar divulgadores para colocar alunos na sua escola é a melhor solução?
Mentira:
É uma solução fácil e pratica a curto prazo porem a quantidade de escolas que fecharam suas portas por causa de um trabalho de divulgação mal feita é muito grande.
Além de ser um serviço caro (em geral levam a primeira mensalidade + despesas), eles trazem alunos por meio de subterfúgios tais como: bolsas de estudo que não existem, mensalidades muito baixas, brindes não relacionados a cursos como celulares etc.
Isso traz para a escola um monte de problemas futuros: alunos que não querem estudar (somente querem ganhar brindes) e desistem nas primeiras semanas, propagandas enganosas: às vezes prometem sem poder cumprir etc. Tudo isso contribui para uma descapitalização da escola e uma fama ruim na cidade.
Foge da facilidade e prefira o trabalho de verdade: coloca um setor de venda na sua escola, treine seus funcionários; isso lhe dará um resultado positivo a longo prazo com certeza.
Afinal, o que um divulgador consiga fazer que você e sua equipe de vendas não sejam capazes de fazer? Você pode fazer tudo, muito mais e muito melhor.

3. Ter o curso com a ultima versão do software faz que você vende mais?
Mentira:
Hoje as editoras de softwares atualizam as versões de seus softwares com muita freqüência, até 2 vezes por ano em certos casos, nesse ritmo é impossível se manter atualizado com cursos de qualidade além de você adquirir as licenças originais para seus computadores. Muitas atualizações não mudam em nada o software e somente trazem algumas ferramentas novas ou opções avançadas. Essas atualizações em geral são meramente comerciais e tem por finalidade a venda de novas licenças.
Mais importante que a versão do software é o conteúdo do curso que deve permitir ao aluno que ele saiba manusear o software no seu dia-dia.
Um ótimo exemplo disso são os softwares da Microsoft: o Office por exemplo é utilizado, até hoje, em versões mais antigas, muitas pessoas ainda utilizam o Office 2000. Isso porque uma nova licença custa caro e que a diferença para a nova versão não traga um diferencial que compensa o investimento. Quem já fez um bom curso de Office 2000 com certeza irá saber sem dificuldade manusear o Office XP ou ainda o Office 2007.

4. O papel do dono da escola é de ministrar cursos e cuidar da sala de aula?
Mentira:
Como qualquer empresário o dono de uma escola deve focar sua atenção na administração de sua empresa. Deve escolher funcionários competentes, acreditar no seu produto e cuidar do bom desempenho das vendas e do pós-vendas.
Uma escola é constituída basicamente de 3 setores: Sala de aula, Recepção/Administração, Vendas. Os três devem trabalhar em sintonia, pois cada um é totalmente dependente do outro e se faltar ou falhar um dos 3 setores, pode ter certeza que os dois outros não irão se dar bem. O dono da escola deve ser o grande coordenador desses três setores para garantir o sucesso do seu empreendimento.
O pós-venda é também muito importante para o dono de escola, pois através de pesquisas ele poderá ver o grau de satisfação de seus alunos. E alunos satisfeitos sempre indicam outros!
Quem investe em escola tem que ter uma visão a longo prazo, tem que sentir prazer em vender conhecimentos com qualidade, só assim você vai conseguir se estabelecer e terá oportunidade de ministrar cursos para famílias inteiras e várias gerações de alunos.

Montar uma escola pensando em ganhar um dinheiro fácil e rápido ministrando qualquer curso de qualquer jeito está totalmente errado, quem pensa assim logo se da mal.

Fonte: S. P. AdvanceCCi adap. PRMP

terça-feira, 9 de setembro de 2008

PARA REFLETIR

"Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo... Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade..."
(Walt Disney)

Marketing

Escolas de informática que olham para o futuro, sabem da preocupação em manter os alunos e captar novos, frente aos desafios que o mercado educacional apresenta. Já perceberam que não basta apenas oferecer uma boa estrutura, métodos de ensino e professores qualificados, é necessário pensar e aplicar alternativas como diferenciais para sua escola.

Fazer um planejamento de mídia para uma campanha de matrículas, requer, antes dos recursos, saber como e onde investir. As opções são muitas: tv, rádio, jornal, out door, folder, e-mail, marketing e outras mídias alternativas.
Anunciar parece coisa de escola grande, pois, ao escolher uma das opções citadas, a escola acaba por abandonar todas as outras, devido ao alto custo dos anúncios, desde a sua concepção por uma agência de publicidade até a negociação com o veículo escolhido. Vale lembrar que, no futuro, a publicidade tradicional ainda receberá grande parte dos investimentos, mas não vai mais reinar sozinha. Então, o que as pequenas e médias e até as grandes escolas de informática, diante dessa situação, podem fazer? Competir. Sim, para combater grandes concorrentes ou simplesmente se sobressair, no competitivo mundo do ensino de cursos livres brasileiro, somente utilizando o Marketing de Guerrilha, que orienta como uma empresa pode fazer uma campanha criativa gastando pouco. Essa opção de marketing se apóia em dois pilares: a mídia espontânea e o “ boca a boca”. Estes elementos, quando utilizados de uma forma interessante, geram uma característica fundamental : a credibilidade. Por quê? Porque as pessoas tendem a acreditar mais nas informações publicadas na mídia ou comentadas por um amigo às anunciadas na publicidade normal.
Algumas ações para o ambiente escolar dão um retorno interessante, e seu custo chega a zero.

Torna-se importante ter um site da escola para divulgação dos cursos e sua inserção na comunidade em que atua. Principalmente usando o site da escola para aumentar o numero de visitantes, aumentar suas vendas, fazendo que os prospects venham até sua escola tornar-se alunos, conhecer ou participar de atividades que sua escola oferece.

E você diretor da escola poderá aprender sobre SEO, SEM, PAGERANK, BOUNCE RATE, BREAD CRUMBS e outras cocitas mas...Aprendendo a trazer alunos para sua escola.
 
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